簡(jiǎn)介
計(jì)算機(jī)已成為企業(yè)不可缺少的工具，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會(huì)面臨越來(lái)越多的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問(wèn)題。
如系統(tǒng)硬件故障、病毒防范及系統(tǒng)升級(jí)，特別是對(duì)非IT行業(yè)的單位，如果不能及時(shí)有效地處理好
，將會(huì)給企業(yè)正常工作帶來(lái)影響。如何確保電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并及時(shí)趕上新技術(shù)的發(fā)展，往往是個(gè)很頭疼的問(wèn)題。
而聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員，一方面費(fèi)用高；另一方面，由于專(zhuān)業(yè)的不同，個(gè)人知識(shí)面有限，不能有效解決所有問(wèn)題。
我們提供全面的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，使企業(yè)以較低的成本換來(lái)較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，
以最好的性能價(jià)格比保證企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，
使企業(yè)專(zhuān)注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。
服務(wù)內(nèi)容
免費(fèi)咨詢
通過(guò)熱線電話解答技術(shù)問(wèn)題、產(chǎn)品介紹及優(yōu)化系統(tǒng)方案，同時(shí)提供計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的售后技術(shù)咨詢和常見(jiàn)問(wèn)題的解答。
定期例行維護(hù)
定期到用戶現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)電腦系統(tǒng)狀態(tài)，降低系統(tǒng)故障率，并隨時(shí)解決問(wèn)題。
緊急故障處理
發(fā)生緊急問(wèn)題后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為用戶處理問(wèn)題。
病毒清除和防范
病毒預(yù)警、定期為客戶的計(jì)算機(jī)提供病毒的檢查。
代購(gòu)服務(wù)
發(fā)生緊急問(wèn)題后迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為用戶處理問(wèn)題。
病毒清除和防范
可根據(jù)客戶要求，提供計(jì)算機(jī)及外設(shè)的最新報(bào)價(jià)，代為升級(jí)、更換、維修電腦配件，并根據(jù)硬件提供一年或一年以上的質(zhì)保。
建立系統(tǒng)安全和使用管理制度，建立系統(tǒng)檔案
培訓(xùn)電腦維護(hù)常識(shí)，提供計(jì)算機(jī)管理規(guī)定范本，協(xié)助您的企業(yè)建立一套科學(xué)的電腦管理制度，減少故障發(fā)生頻率。建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記
錄檔案并進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)記錄分析。
重要數(shù)據(jù)備份及硬盤(pán)丟失數(shù)據(jù)的恢復(fù)
為您的重要數(shù)據(jù)做光盤(pán)、硬盤(pán)備份；盡力幫您恢復(fù)由于操作失誤或其它故障引起的丟失數(shù)據(jù)。
緊急救援
(1) 服務(wù)器故障維護(hù) (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測(cè)，病毒檢測(cè)，清除等) 。
(2) 客戶端故障維護(hù)（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）。
(3) 局域網(wǎng)故障維修(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等) 。
(4) 電腦常見(jiàn)外設(shè)軟件故障維護(hù)（打印機(jī)，掃描儀等）。
(5) 用戶權(quán)限設(shè)置（包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置）；以及客戶文檔的制作（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔）。
(6) 電腦硬件常規(guī)維護(hù)（清潔保養(yǎng)除塵降噪，性能檢測(cè)，協(xié)助硬件升級(jí)）。
(7) 電腦基本應(yīng)用簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
服務(wù)保證
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
5×8 及 7×24熱線電話支持
5×8 及 7×24遠(yuǎn)程登錄支持（特定服務(wù)
1－3小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持
30－45分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持（特定服務(wù)區(qū)內(nèi)）
5×8 及 7×24 HELP DESK 工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持
我們的優(yōu)勢(shì)
(1)節(jié)省開(kāi)支
對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，計(jì)算機(jī)數(shù)量不多，雇專(zhuān)職工程師需要支付相應(yīng)的工資、福利和保險(xiǎn)等費(fèi)用，
而維護(hù)工作量又不大，因而支出會(huì)顯得較高。而采用我們的服務(wù)，
可以大大降低因系統(tǒng)維護(hù)而造成的相關(guān)費(fèi)用，節(jié)約企業(yè)開(kāi)支。
(2)經(jīng)驗(yàn)豐富
我們?yōu)槠髽I(yè)提供功能強(qiáng)大服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、
系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目。我們的工程師不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，
而且隨時(shí)能獲得公司強(qiáng)大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常運(yùn)行。
(3)技術(shù)全面
企業(yè)會(huì)面臨很多技術(shù)問(wèn)題：硬件、軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，相關(guān)內(nèi)容往往需要很多專(zhuān)業(yè)工程師才能完成，
我們有全面的技術(shù)背景、有能力為企業(yè)提供如系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等全面的技術(shù)服務(wù)。
(4)服務(wù)穩(wěn)定
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要，而IT業(yè)人員流動(dòng)性也相當(dāng)大，因而保障系統(tǒng)維護(hù)的穩(wěn)定至關(guān)重要。
我們有效的管理制度和真誠(chéng)為客戶服務(wù)的理念，能最大程度地確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定，為企業(yè)正常運(yùn)作提供有力保障
服務(wù)管理
完善的管理體制，全程的服務(wù)跟蹤，客服回訪，為客戶充分感受到回家的感覺(jué)
保密承諾
為客戶保守商業(yè)秘密，因工作需要所知曉的客戶的商業(yè)或個(gè)人資料、技術(shù)文檔、
數(shù)據(jù)等不以任何形式向第三方泄露，在沒(méi)有征得客戶的同意下不在媒體上傳播。
技術(shù)人員上門(mén)所做操作讓客戶知曉，在未征得客戶同意下，不拷貝、
上傳任何電腦資料和將客戶主機(jī)、硬盤(pán)等設(shè)備拿出客戶辦公室。
維護(hù)方式與價(jià)格
在接到客戶的電話或其它方式通知后，我們會(huì)有工程師在最短時(shí)間內(nèi)赴客戶障現(xiàn)場(chǎng)為其排除故障。
| 服務(wù)項(xiàng)目 |
價(jià)格（元） |
| 臺(tái)式機(jī) |
軟 件 |
一般軟件故障（常用軟件/設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝/系統(tǒng)維護(hù)優(yōu)化） |
60元/臺(tái) |
| 嚴(yán)重軟件故障（查殺病毒/操作系統(tǒng)重裝+驅(qū)動(dòng)+常用軟件） |
80元/臺(tái) 起 |
| 定制軟件/刻錄光盤(pán) |
另議 |
| 服務(wù)器故障（排障，調(diào)整） |
120元/臺(tái) 起 |
| 其它特殊軟件故障視耗時(shí)長(zhǎng)短，一個(gè)小時(shí)外每超出半個(gè)小時(shí)加收20元 |
| 硬 件 |
清潔保養(yǎng)除塵降噪 |
50元/臺(tái) |
| 整機(jī)故障檢測(cè)不維修 |
50元/臺(tái) |
| 整機(jī)故障維修（開(kāi)機(jī)不啟動(dòng),開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng),鳴叫,自動(dòng)重啟,死機(jī)等） |
50元/臺(tái) |
| 硬件故障如需更換配件，則需加收配件成本費(fèi)。價(jià)格視具體情況，以最后技術(shù)員報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。 |
| 筆記本 |
軟件 |
系統(tǒng)重裝、優(yōu)化，應(yīng)用軟件安裝等 |
80元/臺(tái) 起 |
| 硬件 |
開(kāi)機(jī)黑屏、無(wú)反應(yīng)等 |
另議 |
| 外設(shè) |
顯示器 |
顯示器沒(méi)反應(yīng)，無(wú)圖像，模糊等 |
另議 |
| 打印機(jī) |
打印機(jī)斷針、不走紙，控制電路燒毀等 |
另議 |
| 網(wǎng)絡(luò) |
局域網(wǎng)連接/撥號(hào)上網(wǎng)/寬帶上網(wǎng)/共享上網(wǎng) |
60元 起（不包括所需配件，
具體收費(fèi)視現(xiàn)場(chǎng)故障難度而定） |
| 數(shù)據(jù)恢復(fù) |
誤刪文件、誤格式化分區(qū)數(shù)據(jù)，病毒破壞，軟盤(pán)損壞丟失資料等 |
300元 起（視難易程度而定） |
備注：
* 修不好（未達(dá)成維修目標(biāo)）不收任何費(fèi)用。
* 服務(wù)范圍暫時(shí)限定在（廣州市）范圍內(nèi)。
* 計(jì)算機(jī)軟/硬件備品、消耗品、周邊產(chǎn)品送貨上門(mén)需加收貨品運(yùn)輸費(fèi)用，計(jì)算機(jī)升級(jí)服務(wù)需加收配件費(fèi)用。
* 由于電腦故障的多樣性，以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考。
具體故障的檢測(cè)及排除，根據(jù)難易程度和消耗時(shí)間而定，價(jià)格以最后技術(shù)員和客戶商定的價(jià)格為準(zhǔn)。
|
每月固定時(shí)間上門(mén)一~二次為客戶解決問(wèn)題
如有緊急故障發(fā)生，在接到客戶的電話或其它方式通知后，
我們會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)赴客戶故障現(xiàn)場(chǎng)為其排除故障。（現(xiàn)在在特定區(qū)域，提供45分鐘內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)）
VIP外包客戶
| VIP外包客戶價(jià)格表 |
| 設(shè)備臺(tái)數(shù)(臺(tái)) |
月服務(wù)費(fèi)(元) |
服務(wù)方式 |
付款方式 |
| < 10 |
500 ~ 800 |
電話即時(shí)響應(yīng)
2小時(shí)內(nèi)可上門(mén)
每月巡檢3次
|
1、半年付
2、 年付
|
| 10 ~ 20 |
800 ~1600 |
| 21 ~ 40 |
1600 ~ 2400 |
| 41 ~ 50 |
2400 ~ 2800 |
| 50臺(tái)以上 |
面議 |
說(shuō)明
1、 設(shè)備臺(tái)數(shù)包括服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
2、 如付款方式選擇“年付”，則可享受9.5折優(yōu)惠。
3、 以上價(jià)格僅為參考，最終價(jià)格以勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)后，雙方商定為準(zhǔn)。
普通外包用戶
| 普通外包客戶價(jià)格表 |
| 設(shè)備臺(tái)數(shù)(臺(tái)) |
月服務(wù)費(fèi)(元) |
響應(yīng)時(shí)間 |
付款方式 |
| < 10 |
400 ~ 600 |
電話即時(shí)響應(yīng)
4小時(shí)內(nèi)可上門(mén)
每月巡檢1次
|
1、 季付
2、半年付
3、 年付
|
| 10 ~ 20 |
600 ~1100 |
| 21 ~ 40 |
1100 ~ 1800 |
| 41 ~ 50 |
1800 ~ 2200 |
| 50臺(tái)以上 |
面議 |
說(shuō)明
1、 設(shè)備臺(tái)數(shù)包括服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
2、 如付款方式選擇“年付”，則可享受9.5折優(yōu)惠。
3、 以上價(jià)格僅為參考，最終價(jià)格以勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)后，雙方商定為準(zhǔn)。
按次響應(yīng)客戶
1、 按次響應(yīng)費(fèi)用按150元/次收取。
2、 每次的服務(wù)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。
3、 未能解決的問(wèn)題不收取任何服務(wù)費(fèi)。
4、 如服務(wù)超過(guò)2小時(shí)，每小時(shí)加收40元。
其他
1、 我公司亦可根據(jù)客戶需求提供靈活的工程師派駐服務(wù)，價(jià)格另議。
2、 如有網(wǎng)絡(luò)遷移，網(wǎng)絡(luò)新建，服務(wù)器部署等工程的咨詢實(shí)施，價(jià)格電詢。
3、 我公司亦提供預(yù)付費(fèi)按次上門(mén)服務(wù)方式，可享受更優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。
